Foire aux questions - Suivi, maintenance et garantie

Nous vous conseillons d'opter pour une assurance. ACTELIOS peut vous accompagner dans la démarche selon le contrat souscrit.

Les installations Photovoltaïques ne nécessitent en général que peu de maintenance. Elles ne contiennent pas de pièces mobiles, de paliers ou autres composants fragiles. Il est cependant recommandé de vérifier la justesse des valeurs de rendement en contrôlant régulièrement le compteur du courant solaire injecté ou en dressant un bilan à l'aide d'un ordinateur/enregistreur de données, pour détecter le plus tôt possible les éventuelles pannes de l'installation.

Habituellement, les panneaux solaires sont très bien protégés contre la grêle. Le verre spécial utilisé sur les panneaux solaires est trempé et le panneau solaire est testé au moyen de jets de boules de glace. Ces tests, qui répondent à la norme IEC, sont effectués avec des boules de glace d'un diamètre compris entre 1,25 et 0,75 cm, la vitesse d'impact s'élève à 140 km/h maximum. Autant dire que la probabilité de destruction des panneaux solaires par la grêle est relativement faible.

• Les gains dus à la vente de l'électricité d'une installation Photovoltaïque sont-ils soumis à l'impôt sur le revenu ?

Selon la loi de finance rectificative pour 2008 (article 35 ter du code général des impôts) : Les personnes physiques qui vendent de l'électricité produite à partir d'installations Photovoltaïques d'une puissance n'excédant pas 9 KWc sont exonérées de l'impôt sur le revenus sur le produit de cette vente. Cette loi s'applique à compter de l'imposition des revenus de l'année 2008.

Avant chaque déclaration ACTELIOS vous accompagnera dans vos démarches et vous transmettra notamment le montant de vos revenus solaires à déclarer.

ACTELIOS effectue un suivi quotidien des performances de votre installation et est automatiquement alerté en cas de panne grâce au système de télésurveillance.

En fonction de l'offre souscrite, ACTELIOS :
• Intervient dans les plus brefs délais pour vous dépanner
• Remplace votre onduleur gratuitement une fois sur une période de 20 ans
• Procède à une visite de contrôle et de maintenance de votre installation tous les 3 ans afin de vous garantir un rendement optimum de votre installation

NB : Une panne de production d’électricité n’a pas d’incidence sur votre alimentation électrique.

• Quelle est la durée de vie d'une installation Photovoltaïque ?

Les panneaux Photovoltaïques commercialsés par ACTELIOS sont garantis 30 ans à 82% et ont une durée de vie entre 40 ans et 60 ans.

• Quels sont les dossiers administratifs indispensables à une installation solaire Photovoltaïque ?

Les formalités administratives sont nombreuses, longues et complexes. C’est pourquoi ACTELIOS se charge pour vous de l’ensemble de ces démarches pour une mise en service simplifiée de votre installation :
• déclaration de travaux auprès de la mairie.
• obtention auprès de la DRIRE du certificat nécessaire à l’ouverture de l’obligation d’achat par EDF du courant électrique produit.
• obtention auprès de la DIDEME de la déclaration d’exploiter
• obtention auprès d’EDF du contrat de raccordement (ARD : Agence Réseau de Distribution).
• obtention auprès d’EDF du contrat d’achat (AOA : Agence d’Obligation d’Achat).
• formalités d’assurance (selon contrat souscrit, un service spécifique vous garantissant le matériel et les pertes d’exploitation).
• notification de mise en service de votre installation

ACTELIOS vous accompagne tout au long de la vie de votre installation.

• Un coup de foudre peut-il engendrer la destruction d'une installation solaire ?

Les panneaux solaires n’attirent en aucun cas la foudre. Néanmoins, si un coup de foudre venait s’abattre sur votre bâtiment, cela pourrait provoquer la destruction de votre installation solaire. L’onduleur protège l’installation contre les surtensions qui peuvent être provoquées par un coup de foudre s’abattant à proximité.

Selon le contrat souscrit, ACTELIOS garantit votre matériel et votre perte d’exploitation éventuelle.